技术溢出:字节跳动迈出企业技术服务的第一步

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字节跳动正在将抖音、今日头条背后的技术能力集结在同一平台对外输出,瞄准处于数字化转型期的企业市场。

以 C 端业务为核心增长点的字节跳动,近期在 B 端开始有所动作。继疫情期间免费开放飞书基础版后,字节跳动又于近日上线企业服务平台——火山引擎。

火山引擎是一个企业技术服务平台,为企业提供数字化转型的技术能力。从官网上线的产品列表来看,目前火山引擎的技术能力输出以视觉技术、数据技术和多媒体技术为主,其中视觉技术方面,主要输出贴纸特效、美化滤镜、人像特效、手势交互等产品,多媒体技术方面偏向于视频点播、直播以及视频会议。

企业客户调用平台上的技术产品与解决方案,能够补足自身在技术方面的短板,或者从零开始利用技术产品与解决方案对企业进行数字化升级。

火山引擎负责人肖默表示,推出火山引擎,是希望将服务字节跳动从 0 到 1、从 1 到 N 的能力与工具产品化、服务化,并开放给更多行业与合作伙伴。
 在这个几乎所有行业都在进行数字化升级的当口,字节跳动这个动作显然是在与需求共振。

企业发展的「技术能力」正在重新定义

不消多说,几乎所有智能手机用户都在感受着短视频和直播的热度。据 QuestMobile 报告,目前国内短视频行业月活用户规模超 8.2 亿,平均每 10 个互联网用户中就有 7.2 个在使用短视频产品,月人均使用时长超 22 小时。其中,字节跳动旗下抖音、西瓜视频等短视频应用去重用户规模已接近 5.9 亿,正牢牢占据行业领先地位。

短视频大热的背后,是对用户注意力与时间的争夺。拥有用户与观看时长,就意味着拥有天然的高密度信息展示场。对于广泛的商业企业来说,短视频及直播平台正成为新一代拓客渠道与品牌推广渠道。李佳琪、薇娅等直播带货达人应运而生。

今年年初的疫情加速了短视频及直播行业的演进速度。由于酒旅行业遭受重创,携程 CEO 梁建章亲自下场直播带货,董明珠、丁磊等企业家也纷纷加入,伴随着演艺界明星入场带货的潮流,全民直播的时代进入高潮。

在这股浪潮背后,是企业营销能力的重新定义。传统的企业发展能力,可以大致分为组织管理能力、财务管理能力、研发生产能力与营销能力。在视频直播带货的浪潮中,似乎传统的营销能力一夜之间都被遗忘了,衣食住行各行业的商品,都能在直播中进行销售,甚至薇娅都在淘宝直播间带货「APP」下载。

放到整个企业发展周期里看,不仅仅是营销能力,企业的组织管理能力、财务管理能力以及研发生产能力,早已开始技术化、数字化。

今年疫情期间,以钉钉、飞书等为代表的 SaaS 类企业办公软件平台,迅速实现破圈。从互联网公司走入很多更为传统的企业中,让传统企业借力互联网技术,实现企业的数字化升级,继续保持高效的组织管理能力、运营能力,平稳复工复产。

传统的企业发展中,我们谈到技术能力时,往往讲的是企业的研发生产能力,应用与产品之上的技术实力。不经意间,我们发现,当我们再次谈企业的「技术能力」时,尤其是在进行数字化转型的企业中,「技术能力」已经是从组织、生产、经营到销售全生命周期中的基础能力。

让企业拥有站在前人肩膀上的机会

当然,硬币是两面的,并非所有企业都能迅速实现数字化转型。「数字化转型」讲起来只是五个字,但对于不同企业来说,需要面对不同的难题。

与互联网企业不同,很多传统企业对互联网技术的应用可能仅限于在电商网站卖货,或者开发一个企业官网。因此,很多在互联网公司看来水到渠成、易如反掌的事情,对站在数字化转型路口的企业来说,更多是从 0 开始,需要迈出第一步。

这一步,很小,也很大。

短视频和直播,表面上看起来是一件人人都能做的事情,但要在茫茫直播浪潮中脱颖而出,显然没有那么容易。

直播行业发展到现在,已经沉淀出一种具备成熟作业模式和方法论的业态,新入局者确实不必再苦苦摸索,而是可以站在前人的肩膀上。

字节跳动发布火山引擎,其负责人肖默接受采访时认为,目的就是让企业拥有站在前人肩膀上的机会,避免企业从 0 开始,踩坑发展,重复造轮子。

对于火山引擎来说,开放的技术能力、增长理念与运营工具,是字节跳动在过去 8 年的成长中,通过今日头条、抖音及西瓜等产品,一步一步摸索沉淀而来的,比如短视频、直播能力。

当然,火山引擎不仅局限在短视频和直播领域,而是更加外延,为其多类底层技术寻找更加广泛的商业应用场景,成为更多企业脚下的肩膀。

海尔集团旗下的 Leader 冰箱是火山引擎视觉智能产品的首批客户之一。最新款的 Leader 互联网智能大屏冰箱上,应用了火山引擎的 CVSDK,为智能冰箱用户提供拍照自动美颜,以及多款道具贴纸和智能滤镜,帮助用户提升在厨房场景中的潮趣生活体验。

对此,火山引擎负责人肖默表示,我们希望为企业客户提供两类有价值的服务,数据智能与体验智能,Leader 冰箱就属于体验智能,火山引擎希望帮助企业用更个性化、更创新的方式提升其用户体验,包括智能推荐技术、视觉交互技术的应用等。

为了帮助不同行业的客户实现体验智能,火山引擎还面向不同领域推出了一体化解决方案,包括短视频、视频互动、大屏互动、教学互动以及图片加速等。

例如,传统电视在现代家庭中成为摆设,使用率极低,火山引擎的大屏互动解决方案,能够帮助厂商利用计算机视觉技术升级智能电视体验,在生活场景中,为家庭带来大屏互动娱乐的新体验。

字节跳动「技术溢出」的第一步

企业服务市场上,有两类玩家。一类是为企业服务而生的,创立之初,其目标客户群就是企业,解决企业客户需求,我们熟悉的用友、金蝶属于此类。另一类是在企业发展过程中,将内部工具与技术产品化,向企业客户提供服务,阿里云、火山引擎属于这一类。

第二类玩家,尤其在互联网领域中,是技术溢出效应带来的结果。

阿里、字节跳动这类现在处于行业头部的互联网厂商,其技术的发展历程是典型的摸着石头过河。阿里从 2009 年开始在云计算领域投入资源,直到 5 年之后才初见成果。字节跳动旗下产品的智能推荐技术,也是从 0 到 1,一行一行代码写出来的。

当这些公司,从初创到独角兽,再到成为全球极具影响力的科技巨头,技术能力也随之成熟稳定。这时候,他们开始将技术开放,形成了企业需求的技术产品与解决方案,面向市场提供给客户、合作伙伴使用,这将会加速各行业在数字化时代的加速转型,而转型的复杂度也会因此下降。

数据经济时代,企业需要深入挖掘数据价值、用数据驱动业务快速发展,这是火山引擎负责人肖默口中的数据智能。企业客户,能够利用火山引擎在数据智能方面提供的数据发现者、数据优化师、DataWind 等一系列智能工具,完成从数据的发现、整合、分析、优化到落地验证等一系列工作,形成增长闭环,实现业务增长。

这是字节跳动「技术溢出」的第一步,后面还有很多步。字节跳动火山引擎负责人肖默表示,火山引擎未来会开放更丰富的产品与成熟的技术服务,覆盖更多行业的解决方案。

封面来源:字节跳动

来源:极客公园

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